Privacy policy

Övergripande

För oss pĂ„ Queen Lusitano AB med organisationsnummer 559345-9596 (”RyttarbutikenTM”, ”Queen Lusitano”, “vi”, “vĂ„r/vĂ„rt/vĂ„ra” eller “oss”) Ă€r det viktigt nĂ€r du handlar pÄ http://www.ryttarbutiken.se att dina personuppgifter hanteras pĂ„ ett tryggt och sĂ€kert sĂ€tt enligt reglerna i dataskyddsförordningen (GDPR, The General Data Protection Regulation).

Queen Lusitano AB Àr ansvarig för dina personuppgifter och för anvÀndningen av dina personuppgifter samt ansvarar för att anvÀndningen sker i enlighet med rÄdande lagstiftning.

Vi rekommenderar att du lÀser igenom vÄr policy noggrant. Kontakta oss om du har nÄgra frÄgor.

Vilka personuppgifter samlar vi och i vilka sammanhang samlas det?

Vi samlar in personuppgifter nÀr du registrerar dig, genomför ett köp via vÄr e-handelsplats, kontaktar vÄr kundsupport och nÀr du besöker vÄr webbplats. Med personuppgifter menas namn, adress, e-postadress, telefonnummer, IP-adress, webbplatsanvÀndning samt annan information som du frivilligt lÀmnar till oss.

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy, t.ex. om vi skulle börja behandla uppgifter för nya ÀndamÄl, samla in ytterligare uppgifter eller dela uppgifter med andra mottagare. I sÄdant fall kommer vi att meddela dig pÄ lÀmpligt sÀtt och, om sÄ krÀvs beroende pÄ omstÀndigheterna, efterfrÄga ditt samtycke innan en ny behandling pÄbörjas. Den senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid publicerad pÄ denna sida och vi uppmuntrar dig att ta dig tid att lÀsa igenom innehÄllet i integritetspolicyn.

Till vilka ÀndamÄl, pÄ vilken rÀttslig grund och med vilken lagringstid

Dina personuppgifter lagras endast sÄ lÀnge som det krÀvs för att uppfylla ÀndamÄlen med hanteringen, eller sÄ lÀnge som vi mÄste lagra dem enligt lag t. ex. bokföringslagen.

Administrera din inloggningssida
ÄndamĂ„l: För att du ska kunna registrera dig och kunna logga in pĂ„ dina sidor pĂ„ ryttarbutiken.se behöver vi behandla dina personuppgifter för att kunna skapa, underhĂ„lla och administrera ditt anvĂ€ndarkonto.
Kategori av personuppgifter: Namn, kontaktuppgifter, kundnummer, lösenord.
Laglig grund: Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna upprÀtta och administrera ditt anvÀndarkonto som Àr möjligt att skapa i kassan nÀr du genomför ditt köp
Bevaringstid: Uppgifterna sparas under hela avtalsförhÄllandet och upp till 12 mÄnader frÄn det att avtalet avslutades eller blev uppsagt.

Vid köp i Ryttarbutiken.se
ÄndamĂ„l: För att du kunna genomföra köp pĂ„ ryttarbutiken.se och för att vi ska kunna hantera och leverera din bestĂ€llning samt för att kunna ge dig information om din leverans och/eller eventuella returer och reklamationer. Kategori av personuppgifter: Namn, kontaktuppgifter, lösenord och kundnummer.
RÀttslig grund: Avtal.
Bevaringstid: 36 mÄnader efter ditt köp.

Besök pÄ vÄr e-handelsplats
ÄndamĂ„l: NĂ€r du anvĂ€nder vĂ„r webbplats hanterar vi dina personuppgifter i syfte att kunna förbĂ€ttra vĂ„r e-handelsplats, för att analysera vĂ„ra anvĂ€ndares beteende och för att skapa marknadsföring, direktmarknadsföring och riktad marknadsföring via sociala medier eller e-post.
Kategori av personuppgifter: IP-adress, kontaktuppgifter
RÀttslig grund: Samtycke
Lagringstid: LÀs mer under Cookies.

Kontakt med vÄr kundsupport
ÄndamĂ„l: I de fall du behöver komma i kontakt med vĂ„r kundservice behandlar vi dina personuppgifter för att kunna lösa de behov och problem som kan ha uppstĂ„tt. NĂ€r du kontaktar oss via e-post, telefon eller sociala medier sĂ„ behandlar vi dina frivilligt lĂ€mnade personuppgifter för att kunna hjĂ€lpa dig och besvara frĂ„gor. Vi anvĂ€nder dina personuppgifter för att hantera förfrĂ„gningar frĂ„n dig via vĂ„r kundservice, via e-post, telefon och sociala medier.
Kategori av personuppgifter: Namn, kontaktuppgifter, kundnummer
RÀttslig grund: Avtal
Lagringstid: 36 mÄnader frÄn det att respektive Àrendet har fÄtt en slutgiltig lösning.

Leveransinformation Äter i lager och bestÀllningsvaror
ÄndamĂ„l: I de fall vi behöver uppdatera dig pĂ„ leveransinformation gĂ€llande lager eller bestĂ€llningsvaror behandlar vi dina personuppgifter för att du ska fĂ„ all information kring din leverans. I det fall du valt att registrera din e-postadress för att fĂ„ reda pĂ„ nĂ€r en produkt Ă„terfinns i lager, sĂ„ behandlar vi dina personuppgifter för att kunna skicka dig ett automatiskt e-postmeddelande nĂ€r produkten Ă„terfinns i lager.
Kategori av personuppgifter: Namn, kontaktuppgifter, kundnummer
RÀttslig grund: Samtycke
Lagringstid: Uppgifterna sparas tills du Äterkallar ditt samtycke eller som lÀngst i 36 mÄnader.

Marknadsföring, direktmarknadsföring
ÄndamĂ„l: Vi behandlar dina personuppgifter för marknadsföring och direkt marknadsföring via e-post och sociala medier.
RÀttslig grund: För allmÀn och segmenterad marknadsföring s.k. profilering, information och erbjudanden baserar vi vÄr behandling pÄ en intresseavvÀgning dÄ vi bedömer att vÄrt intresse övervÀger ditt intresse av skydd för dina personuppgifter
Kategori av personuppgifter: Kontaktuppgifter
Lagringstid: Du kan nÀr som helst krÀva att vi slutar att anvÀnda dina personuppgifter för marknadsföring och direktmarknadsföring. Du kan sjÀlv avregistrera dig frÄn vÄra utskick direkt i vÄra e-postutskick, via kontakt med eller via vÄr kundtjÀnst.

Cookies
Vi anvÀnder enhetsidentifierare för att anpassa innehÄllet och annonserna till anvÀndarna, tillhandahÄlla funktioner för sociala medier och analysera vÄr trafik. Vi vidarebefordrar Àven sÄdana identifierare och annan information frÄn din enhet till de sociala medier och annons- och analysföretag som vi samarbetar med. Dessa kan i sin tur kombinera informationen med annan information som du har tillhandahÄllit eller som de har samlat in nÀr du har anvÀnt deras tjÀnster. Du godkÀnner vÄra cookies vid fortsatt anvÀndande av vÄr webbplats.

Dina rÀttigheter

Du har vissa rÀttigheter enligt dataskyddsförordningen. Om du vill nyttja nÄgon av dina rÀttigheter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna i nÀsta avsnitt.

TillgÄng till dina personuppgifter
Du har rÀtt att fÄ en bekrÀftelse pÄ om vi behandlar dina personuppgifter och ett utdrag över vilka uppgifter som behandlas.

BegÀra rÀttelse
EU har rÀtt att fÄ felaktiga uppgifter rÀttade.

RĂ€tt att Ă„terkalla samtycke
Du har rĂ€tt att under vissa omstĂ€ndigheter fĂ„ dina personuppgifter borttagna. Detta gĂ€ller dock inte om vi exempelvis Ă€r skyldiga enligt lag att bevara uppgifterna. InvĂ€nda mot behandling som stödjer sig pĂ„ vĂ„r intresseavvĂ€gning – du har rĂ€tt att invĂ€nda mot behandlingen av dina personuppgifter eller att behandlingen begrĂ€nsas.

BegÀran om begrÀnsning av behandling
Du har Àven rÀtt att under vissa omstÀndigheter begÀra att behandlingen av dina personuppgifter begrÀnsas. Om behandlingen har begrÀnsats fÄr vi endast, ut över att lagra uppgifterna, behandla dem med stöd av ditt samtycke, för att vi ska kunna faststÀlla, göra gÀllande eller försvara rÀttsliga ansprÄk eller för att skydda nÄgon annans rÀttigheter.

RĂ€tt till dataportabilitet
Du har rÀtt att krÀva att personuppgifter flyttas frÄn oss till ett annat företag, myndighet eller organisation. Denna rÀttighet Àr begrÀnsad till uppgifter som du sjÀlv tillhandahÄllit oss.

Om du vill ha ytterligare information om dataskyddsförordningen kan du lÀsa mer hÀr: https://www.datainspektionen.se/

Om du anser att vÄr behandling av dina personuppgifter inte sker i enlighet med dataskyddsförordningen ber vi dig att kontakta oss. Se avsnittet kontaktuppgifter nedan. Du har Àven rÀtt att klaga till Datainspektionen som Àr tillsynsmyndighet.

Vilka kan vi behöva dela dina personuppgifter med?

Logistikföretag
Syfte: Vi kan lÀmna ut dina uppgifter till logistikföretag för att möjliggöra leverans av dina varor.

Laglig grund: Behandlingen Àr nödvÀndig för att vi ska kunna fullgöra vÄrt avtal med dig nÀr vi har Ätagit oss att leverera varor till dig.

Tillverkare och distributörer
Syfte: Vi kan lÀmna ut personuppgifter till tillverkare och distributörer i samband med reklamationsÀrenden eller andra fall dÀr varorna behöver behandlas eller repareras.

Laglig grund: Behandlingen Àr nödvÀndig för att tillgodose vÄrt berÀttigade intresse att kunna hantera reklamationer eller sÀkerstÀlla att varorna repareras.

Bank eller betalningspartner
Syfte: Vi kan lÀmna ut personuppgifter till banker eller betalningspartner sÄ som Klarna i samband med transaktioner kopplade till köp hos Queen Lusintano i e-handelsplatsen Ryttarbutiken.se.

Laglig grund:  Behandlingen Àr nödvÀndig för att vi ska kunna fullgöra vÄrt berÀttigande intresse av att kunna hantera betaltransaktioner mellan oss och vÄra kunder.

Myndigheter
Syfte: Vi kan lÀmna nödvÀndig information till myndigheter om vi Àr skyldiga enligt lag att göra det.

Laglig grund: Behandlingen Àr nödvÀndig för att uppfylla rÀttsliga förpliktelser.

Externa rÄdgivare, domstol, motparter, rÀttsvÄrdande myndigheter, polis m.fl.
Syfte: Vi kan lÀmna nödvÀndiga uppgifter till externa rÄdgivare sÄ som advokatbyrÄer, ekonomi- och revisionsbyrÄer eller andra juristbyrÄer om vi enligt lag Àr skyldiga till det.

Laglig grund: Behandlingen Àr nödvÀndig för att uppfylla rÀttsliga förpliktelser eller för att tillgodose rÀttsliga krav.

Potentiella köpare och investerare
Syfte: Vi kan komma att dela information med potentiella köpare och investerare om vi skulle sÀlja hela eller delar av verksamheten eller vid en sammanslagning/fusion.

Laglig grund: Behandlingen Àr nödvÀndig för att tillgodose vÄrt berÀttigande intresse av att genomföra investeringen, avyttringen, eller sammanslagningen/fusionen.

Kontaktuppgifter

Om du har nÄgra frÄgor kring vÄrt köpavtal, vÄr integritetspolicy eller cockiepolicy kan du kontakta oss genom e-postadressen kundservice@ryttarbutiken.se  eller via telefon 070-773 34 48.